سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الإسترجاع والاستبدال
يشمل الإرجاع والاستبدال جميع منتجات موقع حانوته الالكتروني.
جميع منتجاتنا تخضع لسياسة الاسترجاع والاستبدال بدون استثناء وفق الشروط والاحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي ولم يتم استعماله او فتحه ابدا.
طلب الاسترجاع يتم خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الاستلام ولن ينظر فى اى طلب بعد انتهاء المده أمّا الاستبدال فيكون خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الاستلام.
يرجى الاتصال وطلب الارجاع او الاستبدال الي خدمة العملاء او عبر الاميل :
في حالة طلب الاسترجاع او الاستبدال المرجوا تصوير المنتج وإرساله على الايميل وتحديد المدينة والعنوان و رقم الطلب.
يتم استبدال المنتج بواحد ثاني مجانا في حالة كان لمنتج عطلا ن او به عطب صناعي او لا يشتغل وفق المتفق عليه في اعلان المنتج وصفحة المنتج.
يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي وصله مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا او بالاعلان الخاص بنا و لسنا مسؤولين عن اي توقعات لاستعمالات المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة العرض المنتج.
يتم استرجاع المبلغ و يخصم منه 30 بالمئة او قيمة لا تقل عن 60 ريال اذا كان العميل لا يريد المنتج و ليس به اي عيب و لا اي مشكل يذكر.
استرجاع المبالغ يتم عبر تحويل القيمة المالية الي حساب البنكي الخاص بالعميل بعد ارساله لنا عبر الاميل.